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独自調査でリアルな声!おそうじ本舗のエアコン掃除の評判。ひどい口コミはある?

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おそうじ本舗のエアコンクリーニングは、本当にきれいになるの?と思いませんか。

お金を払って、きれいにならなかったら嫌ですよね。

そこで本記事は、エアコンを毎年業者に依頼している筆者が、おそうじ本舗のエアコンクリーニングを徹底調査。

独自でアンケートを実施したので、ここでしか知れない利用者の生の声を紹介しています。

おそうじ本舗に頼もうか迷っている方は、必見です。

この記事がでわかること
  • おそうじ本舗の口コミ体験談
  • おそうじ本舗が他の業者と何が違うのか
  • 完全分解洗浄の効果

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この記事を書いた人

・家族のアレルギー症状悪化がきっかけで、毎年クリーニングを継続、現在4年目

・ビル管理士の資格を保有

(快適で健康的な空間を維持管理する資格)

たなです
目次

おそうじ本舗の利用者に聞く口コミ・評判

本記事では、実際におそうじ本舗を利用した人を対象に、オンラインで独自アンケートを実施。

集まった回答は、年齢・性別もさまざまで、利用者からの生の声を載せています。

良い口コミ・評判

アンケートの結果では、依頼したどの方も満足していることがわかりました。

声をまとめると・・・

養生が丁寧で、手際よく安心して任せられた。自分ではできない内部までキレイに洗浄してくれた!

悪かった・改善してほしい点以上に、良かった点がびっしりと記載してあり、おそうじ本舗への信頼度が高まりました!

良い口コミをそのまま紹介

自分では行き届かない部分まで綺麗にクリーニングしてもらえたため、とても綺麗になりました。
これまでどれだけ掃除をしても気になっていたカビ臭さについても、クリーニング後からカビ臭さが全くなくなり、快適に過ごすことができました。
(完全分解洗浄を依頼/30代女性)

養生が丁寧でエアコンを取り付けている壁だけでなく、フローリングや、寝室のエアコンはベット周りまで丁寧に汚れがつかないようにしてもらえたこと安心してクリーニングを依頼できました
特に素人では掃除が出来ないエアコン内部は、分解洗浄をしなくても強力で小型の洗浄機を使用してクリーニングをして頂いたので、これから安心して利用できます。
(オプション無し/40代男性)

スタッフの方の対応がとても丁寧でした。
手際もよく、周りのインテリアが汚れないか不安でしたが、心配はいりませんでした。
今何をやっているのか、逐一説明してくれて、とても安心でき、作業時間も思ったよりも早かったです。
(完全分解洗浄を依頼/40代女性)

プロのスタッフがテキパキとエアコンを解体し、部品一つ一つを丁寧に洗浄してくれたので、機器の中身まで新品のように綺麗になりましたし、カビのようなニオイも無くなりました。
素人では不可能な技術なので、やっぱり依頼してよかったと思います。
(完全分解洗浄を依頼/50代男性)

良い口コミを
もう少し読みたい方はこちら

富士通の構造が複雑なエアコンを使っていたため、ほかの業者だと対応が難しいそうですが、おそうじ本舗ではさくっと分解清掃を対応していただきました。
壁が汚れないよう丁寧に養生して対応いただき、とてもきれいになり気持ちがよかったです。

経年劣化してきたエアコンの隅々まで汚れをきれいにする、プロのテクニックに感銘しました。
業務用の布巾や洗浄液で手際よく作業を2人で行ってくれたので、時間内にきちんと終わることができて良かったです。
機会があれば、また依頼します。
(オプション無し/30代男性)

1年ぶりにエアコンを試運転した際、臭いが気になったのと、雑音がしたことから、分解を含めたクリーニングをお願いしました。
料金はほぼホームページの記載通りで、作業当日は手際よく素人では対応できない部分まで綺麗にしていただけたので助かりました。
(完全分解洗浄を依頼/30代男性)

2台のエアコンクリーニングをお願いしました。初めてプロの方におねがいしましたが、期待以上でした!
担当の方はテキパキと作業してくれて、部屋も汚れないようにとても配慮してくださります。
最後に洗浄後の汚れをみせてくれましたが、自分の掃除が全く行き届いてなかったことにショック…黒い色をしていました。
次回エアコンを購入する際のポイントも気軽に教えてくれました。また定期的にお願いしたいです!
(完全分解洗浄を依頼/40代女性)

エアコンが必要になる時期にお願いしたので、すぐには対応してもらえないだろうと思ったが、連絡すると比較的早く対応していただけた。
肝心の作業も、とても丁寧で、一つ一つ説明しながら作業してくれたので、安心してお任せすることができた。
(オプション無し/40代女性)

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悪い口コミ・評判

利用者を対象にした独自のオンラインアンケートでは、おそうじ本舗のクリーニングに不満がなかったかを調査。

不満がなければ、こうしてほしい内容がないかを投げかけ、こういった声が出ていました。

声をまとめると・・・

ほとんどが、料金がもう少し安ければとの声!繁忙期の連絡や作業日には、待ちが出ることも。

悪い口コミ・改善してほしい点

総合的にはサービスに満足しており不満はない。
ただ、水場(風呂や洗面所)をお貸ししないといけないので、事前に教えていただきたかった。こちらも掃除したり片付けたりと準備したいので…
(40代女性)

これは参考になるお声!
分解した部品を洗浄するための場所を、事前に準備しておくと安心です。

時間通りに来ていただけなかった点です。
休日の午前中にお願いしましたが、この季節は混んでいたようで、遅れる連絡はありましたが一時間ほど遅れて作業が始まりました
作業は丁寧なので、その点だけは残念に感じました。
(40代男性)

エアコンクリーニングは、夏前は繁忙期
余裕のある時期にお願いしておくと、希望通りの時間や、遅刻がなくて済みますよ!

営業のような言葉をいくつか言われましたし、若干圧も強かったので、その点は気になりました。
(40代男性)

改善してほしい口コミを
もう少し読みたい方はこちら

技術力や仕上がりには満足しています。ただしできることなら、完全分解洗浄プランの価格帯をもう少し安くしてもらえると、ありがたいです。
(50代男性)

もう少し、予約が取りやすくなるシステムへ変更してほしいです。
(30代男性)

分解洗浄以外に簡単なエアコンのクリーニングや定期点検を依頼しやすく、もう少しサービス料金が安ければ、消費者の立場としてはさらに良いと思います。
(30代男性)

おそうじ本舗は安い?エアコンクリーニングの料金と他社との比較

エアコンクリーニングの相場は、初めてだとわからないですよね。

そこで、おそうじ本舗のエアコンクリーニング料金と、人気のクリーニング業者との比較表をつくりました。

おそうじ本舗のエアコンクリーニングの料金プラン

まず、おそうじ本舗の料金をまとめたので、みてみましょう。

エアコンお掃除機能
なし
お掃除機能
あり
壁掛けタイプ¥12,100/台¥20,900/台
完全分解洗浄
プラン
¥17,600/台¥26,400/台
お急ぎプラン¥15,400/台¥24,200/台
※全て税込価格

【超お得情報】

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※9,350円以上のサービスをご注文の方全員

この機会に、リビングと寝室のエアコン、両方ともきれいなったら気持ちが良いですね!

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エアコンクリーニングが人気の他社との比較

おそうじ本舗の料金は、他社と比べてどうなんだろう?と気になりますよね。

エアコンクリーニングに力を入れている他のハウスクリーニング業者と、おそうじ本舗の料金を比較しました。

スクロールできます
会社名エアコン
(お掃除機能なし)
エアコン
(お掃除機能付き)
おそうじ本舗12,100円
→今なら!2台以上同時注文で
11,000円/台
20,900円
→今なら!2台以上同時注文で
19,800円/台
ダスキン15,400円39,600円
カジタク14,520円22,880円
ベアーズ14,190円21,780円
おそうじ革命9,980円18,700円
ユアマイスタ―9,500円
→2台同時注文で8,500円/台
14,500円
→2台同時注文で13,500円/台
※価格はすべて税込

大きな差はありませんが、おそうじ本舗のエアコンクリーニングは、なかでも安い印象です。

とはいえ、正直、すごく安いとは、言い切れないですよね。

アンケート調査でも、

もう少し価格を安くしていただけると、気軽に利用できます。

値段が少々お高いのかなと思いました。
気軽には使えない金額ではありますが、満足はしています。

エアコンクリーニング自体がそう安くないものなので、値段については声が挙がっていました。

ただ、それなりの価格になる理由は明確で、以下の画像の通り、公式サイトでも説明があります。

引用元:おそうじ本舗公式サイト

これを読むと、金額設定の妥当性と信頼性を感じます。

たしかに、安い事業者を探せば、1万円を下回るところもあります。

しかし、「1万円もかかったのに、全然臭いが取れていない」「高価なエアコンなのに、雑に扱われた」となれば、時間もお金も無駄に

エアコンクリーニングの経験談として、「安ければ安いほど良い」サービスではないな、と思っています。

金額満足度安心感をしっかりと考えて、信頼できるハウスクリーニング業者を決めましょう。

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もう少し安いクリーニング業者をお探しの方!

業界最安を争うユアマイスターの情報をまとめた記事「ユアマイスターのエアコン掃除の評判は?」も読んで、ぜひ比較してみてください。

あなたに合ったクリーニングを業者に依頼することが大切です!

おそうじ本舗のメリット・デメリット

ここではおそうじ本舗のメリット・デメリットを紹介します。

メリット
デメリット
  • 完全分解洗浄できる
  • 3日以内、最短で対応してもらえる特急便がある
  • 予約に電話やり取りが必要
  • 担当者によって多少の差は出る

1つずつ詳しく解説します。

メリット①:完全分解洗浄できる

完全分解洗浄の指定ができるのは、大手ハウスクリーニング業者だと、おそうじ本舗だけ

私も完全分解洗浄を本当におすすめします!
せっかくお金を払ってクリーニングしてもらうなら、見えない内部まで徹底的にピカピカにしてほしいですよね。

そもそも完全分解洗浄って何?

完全分解洗浄では、通常のクリーニングでは分解しないドレンパンと送風ファンまで完全に分解します

一般的なエアコンクリーニングは、化粧カバーと風向ルーバー、フィルターを外し、送風ファンなどはそのままに高圧洗浄します。

ドレンパンや送風ファンにもカビやほこりはびっちり付着しているので、パーツをどこまで分解するかで、クリーニングの完成度が違うと思ってください。

引用元:おそうじ本舗公式サイト

カビのぬか床となるのがドレンパン!このパーツを取り外して洗浄するかどうかで、本当にきれいになったかどうかが変わるのが事実。

更に、送風ファンを外すことで、1番奥、ファンの裏側まで洗浄できるので、表から覗いただけでは見えないカビや汚れも、スッキリ落とすことが可能です。

カビ臭さや、咳や鼻水のアレルギーの症状が出ているなら、完全分解でクリーニングしないと、効果が得られないかもしれません。

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メリット②:3日以内、最短で対応してもらえる特急便がある

急な来客や、体調不良の原因がエアコンのせいだとわかったら、すぐにでもクリーニングをお願いしたいですよね。

そこで便利なのが、おそうじ本舗のメリットの一つ「特急便」があります。

有料にはなりますが、3日以内、最短で対応してもらえるので、急いで対応してほしい場合は嬉しいですよね。

デメリット①:予約に電話やり取りが必要

見積りはWEBで簡単にできます!

その後、おそうじ本舗から、訪問日の確認の電話連絡がきます。

WEBで全て済ませたい、という方には不便さを感じるかも。

とはいえ、電話の対応で、スタッフの誠実さがわかるので、自宅に招くスタッフの質を判断するためにも、電話連絡のやり取りは必要かもしれません。

デメリット②:担当者によって多少の差は出る

しっかりと教育されたスタッフが訪問しますが、、経験性格によって、多少の差があることも事実。

ベテランスタッフがよければ、依頼店舗の口コミをみておくと良いでしょう。

仕上がりの最終チェックは必ずあるので、気になる部分があれば伝えられるので安心してください。

おそうじ本舗はこんな人におすすめ!

おそうじ本舗のエアコンクリーニングは、以下のような人におすすめです。

では、一つずつ、おすすめポイントを解説します。

安心感のあるスタッフに頼みたい

数時間とはいえ、自宅に入れるのであれば、安心感のあるスタッフにお願いしたいですよね。

おそうじ本舗は、全国展開をしていますが、各店舗スタッフの教育や、連携が見てとれます。

技術力だけでなく、身だしなみやマナーの良い「清潔感のあるスタッフ」を掲げているのも好印象です。

女性スタッフ対応可能店舗がある

女性の一人暮らしや、家族が不在で女性一人で対応する場合、女性スタッフがいると安心ですよね

女性スタッフの対応が可能かどうか、店舗一覧で確認することができます。

  • 対応可能サービスで絞り込み
  • 市区町村で絞り込み

①か②の方法で絞り込み、女性スタッフのマークがあるか確認してみてください

引用元:おそうじ本舗公式サイト(一部画像)

こういった細やかな配慮や、教育熱心なところも、大手ならではの安心感があります。

しっかりとした効果を感じたい

引用元:おそうじ本舗公式サイト

おそうじ本舗では、2021年に初めて採用し、特許を取得した最新の技術「ファインバブルエアコンクリーニング」で洗浄。

【ファインバブルエアコンクリーニングの特徴】

  • 泡が弾ける衝撃圧力作用を応用して効率的に汚れを落とす
  • 洗浄に使う水の量も削減できる

また、完全分解洗浄ができることで、エアコン丸ごと綺麗になり、アレルギーの悪化を防ぐことができます。

会社全体で、スタッフの技術力向上をバックアップしているので、しっかりとした清掃で効果を得たい人は、おそうじ本舗で任せても後悔しないですよ。

自分好みの仕上がりにしたい

有料にはなりますが、エアコンクリーニング一つでも、多くのオプションが用意されています。

完成イメージに合わせて、自分好みに仕上げたい方には、おそうじ本舗のエアコンクリーニングをおすすめします。

防カビコーティングスチーム除菌で、きれいにした後も、快適な生活が続く仕上がりにもできますよ。

スクロールできます
内容作業内容もしくは効果価格
完全分解ドレンパン分解洗浄/送風ファンの奥の洗浄¥5,500
防カビチタンコートコーティングでカビや雑菌、ニオイ汚れがつきにくい¥3,300
室外機室外機本体/外装カバー/アルミフィン/プロペラの洗浄¥5,500
防虫キャップ外部からの虫の進入を防ぐ+
ポコポコ音(異音)を軽減する
¥1,100
エコ洗浄アルカリ電解水や植物系洗剤を使用¥1,100
スチーム抗菌エアコン洗浄後、130℃の高温スチームでカビや菌を除去¥1,100
給気口クリーニングエアコン洗浄後の室内の換気効率を保つ¥2,200
特急便お急ぎの方向け。3日以内、最短で対応¥3,300

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おそうじ本舗の基本情報

引用元:おそうじ本舗公式サイト

おそうじ本舗は、全国でハウスクリーニングサービスを展開している大手ハウスクリーニング業者です。

住宅だけでなく、店舗やオフィスのクリーニングも手がける、まさにお掃除のプロ

エアコンクリーニングだけでなく、水回りやお部屋のお掃除もお任せできますよ!

▼おそうじ本舗の運営会社・基本情報

会社名HITOWAライフパートナー株式会社
設立年月2015年7月(創業1997年2月)
住所〒108-6215
東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟
対象地域全国47都道府県
事業内容ハウスクリーニング / 店舗・オフィス・空室クリーニング /
清掃用品の物販 / 家事代行 / 出張洗車・CARコーティング
公式HPおそうじ本舗公式サイト
HITOWAライフパートナー株式会社HP

おそうじ本舗が選ばれる理由

おそうじ本舗は、CMや雑誌の掲載も多く有名な大手クリーニング業者ですが、なぜこんなにも選ばれているのでしょうか。

詳しく解説します。

実績数、お客様満足度がとにかく高い

おそうじ本舗では、以下の実績を誇っています。

  • 197万台の実績
  • 店舗数業界No.1 全国1855店舗の実績
  • お客様評価95%
  • 完全分解洗浄249人にアンケート調査 94.3%満足と回答

実際に、数あるハウスクリーニング業者からおそうじ本舗を選んだ理由として、「実績やブランド力」と語る人もいるくらい。

実績や満足度は、そう簡単には生み出せません!

最新技術の導入や研修による高い技術力で効果が高い

おそうじ本舗だからこそ、体験できるクリーニング技術が多くあります。

  • 特許を取得した「ファインバブルエアコンクリーニング
  • 360°回転する高圧洗浄ノズル
  • エアコンを優しく守りながらしっかり汚れを落とすオリジナル洗剤

また、全メーカー・全機種に対応するための研修も徹底してあり、スタッフの技術力が高いのも特徴です。

引用元:おそうじ本舗公式サイト

おそうじ本舗では、全店舗の技術力を向上させるために「エアコングランプリ」を開催し、会社全体でレベルアップを図っていることもわかりました。

受賞したスタッフの店舗名も紹介されているので、居住地次第では、全国的に見ても技術力が高いスタッフに巡り合えるかも。

スタッフの好感度が高い

口コミでも評価されているのが、スタッフの好感度です。

清掃前の説明やヒアリングが徹底されており、汚れを落とすポイントを教えてくれることも。

研修や、風土から、お客様への接客を徹底し、好感度が高いことが選ばれている理由の一つとわかります。

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おそうじ本舗への依頼方法

WEBで簡単に見積もりができるよ!

おそうじ本舗に申し込む流れは以下の通りです。

おそうじ本舗公式サイトの注文したいメニューを選択、無料見積りをする

②電話連絡がくるので、見積もりする訪問日を決める

③決定した訪問日に、現地にて最終見積もり

④見積もり内容確認後、クリーニングしてもらう

では、実際の画像付きで、詳しく手順を説明します。

STEP
おそうじ本舗公式サイトの注文したいメニューを選択、無料見積りをする

\一緒に進めると、すぐに終わりますよ/

リンク先:おそうじ本舗公式サイト

STEP
電話連絡で、見積もりする訪問日を決める

見積もり訪問日とありますが、内容に問題がなければ、そのままクリーニングしてもらえるので、時間に余裕がある日を設定しておきましょう。

電話連絡のとき、心配なことや、聞いてみたいことを訪ねると、丁寧に教えてくれるよ!

STEP
決定した訪問日に、現地にて最終見積もり

実際にエアコンの中をみてもらい、私はオプションをつけたことも。ここで希望のクリーニング内容と金額のすり合わせをおこないます。

STEP
見積もり内容確認後、クリーニングしてもらう
  • クリーニングを始める前に、クリーニング時間・料金・サービス内容の確認を実施
  • 相違がなければ、クリーニングを開始
  • クリーニング終了後、仕上がりを確認

支払いは、クリーニング完了後になります。

支払い方法は、現金や各種クレジットカード電子決済が可能です。

※クレジットカード・電子決済は、店舗により対応できるものが異なることがあるため、事前に確認しておくと安心です。

おそうじ本舗にエアコンクリーニングを依頼する際の3つの注意点

分解したパーツを洗浄するための場所を用意しておく

分解した汚れたバーツを、お風呂場や洗面所、屋外水栓を利用して洗ってもらいます。

当日知って焦らないように、入っても大丈夫なように準備しておきましょう。

きれいにしてもらうためには仕方ない!
念のため、汚れたくない物は、片づけておこう。

店舗やスタッフの実績を確認する

最近では、店舗ごとにSNSを発信していたり、店舗の口コミが記載してあったりするので、依頼する店舗について1度確認しておくと安心です。

おそうじ本舗自体の評価が高くても、依頼店舗の評価がひどい場合もあるので、実際に利用した人の声を確認しておきましょう。

エアコンの年式を確認

あまりに古いエアコンはクリーニングしてもらえない可能性があります

心配な場合は、訪問日時を決める電話連絡の際に、メーカーと型式を伝えておくと、安心です。

おそうじ本舗のよくある質問

何かあったときの補償はある?

万一に備えて責任保険に加入しています。担当店舗が責任を持って対応すると記載がありますが、補償の範囲が気になる方は、事前に確認しておきましょう。

エアコンクリーニングにかかる時間は?

壁掛けエアコン(お掃除機能なし)の場合、約2時間/1台
壁掛けエアコン(お掃除機能付き)の場合、約3時間/1台
完全分解洗浄オプションを付ける場合は、約1~2時間プラスになります。

汚れの状況や設置状況などにより前後する場合があるので、時間に余裕がある日がよいですよ。

作業は何人で来る?

基本的には1人で来る場合が多いそうですが、状況によって複数名のこともあるので、訪問日が決まったタイミングで確認すると良いでしょう。

何日前までの予約が必要?

インターネットからの見積り依頼の場合、本日より3日以降~3ヵ月後翌日の期間からの指定が可能です。

出張費、駐車場代など追加料金は発生する?

遠方の場合や、駐車場がない場合など、対応する状況によって異なるため、事前連絡の際に確認しましょう。

おそうじ本舗のエアコンクリーニングは、効果と安心の満足度が高い

エアコンクリーニングは、決して安くないもの。

だからこそ、安心して任せられる業者にお願いしたいですよね。

おそうじ本舗の利用者から生の声を紹介しましたが、きちんと効果が見える完成度で、実績のあるハウスクリーニング業者であることがわかりました。

エアコンクリーニングは、夏前が繁忙期。

希望の日時にクリーニングしてもらいたい場合は、早めに予約をしておきましょう!

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この記事を書いた人

13年勤めたインフラ企業を退職し、正社員生活からパート転職をした2児のワ―ママ
▶建築物環境衛生管理技術者 通称ビル管理士など建築系資格やFP3級を保有
▶資格経験から伝えたい受験者向け情報や、生活で使えるノウハウを発信中

スキルアップしたい方、生活を変えて充実させたい方を応援!
わかりやすく発信することを心がけています。

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